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祝賀山西國新科萊天然氣智慧燃?xì)庑畔⒒头到y(tǒng)上線

發(fā)布時間:2022-11-14 點(diǎn)擊數(shù):1505

項(xiàng)目背景

  山西國新科萊天然氣為太原居民提供了數(shù)十年的天然氣服務(wù),隨著燃?xì)庥脩舻脑龆?、燃?xì)獗砀妗⑼獠恳蛩氐茸兓?,原來使用表廠提供的收費(fèi)系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足燃?xì)夤竞腿細(xì)庥脩舻娜粘P枨?。國新科萊天然氣建設(shè)一套完整的智慧燃?xì)庑畔⒒到y(tǒng)的計劃被提上日程。

國新科萊天然氣現(xiàn)狀

奧楓軟件依據(jù)山西國新科萊天然氣有限公司智慧燃?xì)庑畔⑵脚_的建設(shè)要求,結(jié)合企業(yè)信息化現(xiàn)狀的分析,發(fā)現(xiàn)國新科萊天然氣系統(tǒng)目前存在以下問題:

1.表廠提供的系統(tǒng)無法定制燃?xì)夤镜男枨螅瑹o法滿足燃?xì)夤景l(fā)展的要求。

2.在用系統(tǒng)無法滿足如調(diào)價補(bǔ)差的業(yè)務(wù)處理。

3.系統(tǒng)中用戶信息不準(zhǔn)確,原系統(tǒng)數(shù)據(jù)提取不能達(dá)到要求,每月數(shù)據(jù)匯總無法自動生成。

4.系統(tǒng)中用戶信息混亂不易排查,為后期信息化建設(shè)造成阻撓。

5.安檢系統(tǒng)不支持工業(yè)戶安檢,無法及時對發(fā)現(xiàn)隱患進(jìn)行跟蹤處理。


智慧燃?xì)?/span>客服系統(tǒng)上線后

1.重新整合收費(fèi)系統(tǒng),物聯(lián)網(wǎng)平臺,呼叫,工單已投入使用。

2.建設(shè)全新的呼叫中心系統(tǒng),可以提供較為全面的坐席、班組等功能。

3.全面的數(shù)據(jù)清理,對原有數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理。

總述

     奧楓軟件立足軟件行業(yè)多年,秉承創(chuàng)新、執(zhí)著、誠信、愉悅的經(jīng)營理念,在吸取業(yè)界領(lǐng)先技術(shù)的基礎(chǔ)上,爭取為客戶提供更加優(yōu)越的操作體驗(yàn)。



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